Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es [RAZÓN SOCIAL — completar], CUIT [CUIT — completar], con domicilio legal en [DOMICILIO LEGAL — completar]. Contacto de privacidad: hola@playero.app.

Rol de Playero como encargado de tratamiento: Respecto de los datos que los operadores de playa cargan sobre sus propios clientes finales (patentes, nombres, teléfonos), Playero actúa como encargado de tratamiento en los términos del artículo 25 de la Ley N.° 25.326. El operador de playa es el responsable del tratamiento frente a sus clientes. Playero procesa esos datos exclusivamente para prestar el servicio contratado.

2. Datos personales que recolectamos

a) Datos de los operadores de playa (clientes del SaaS)

• Nombre completo e imagen de perfil (vía Google OAuth).
• Dirección de correo electrónico (provisto por Google al iniciar sesión).
• CUIT y datos fiscales necesarios para configurar la facturación electrónica con ARCA.
• Información de suscripción y facturación, gestionada a través de MercadoPago.

b) Datos de los clientes finales de las playas (cargados por el operador)

• Patente del vehículo, tipo de vehículo, horarios de entrada y salida de cada estadía.
• Para abonados: nombre, número de teléfono y patente del vehículo.

c) Datos de solicitudes legales

• Nombre, correo electrónico y, opcionalmente, teléfono y mensaje, ingresados al ejercer el derecho de arrepentimiento o baja.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestar el servicio de gestión de playas de estacionamiento.
• Emitir facturación electrónica a través del servicio ARCA.
• Cobrar la suscripción mensual a través de MercadoPago.
• Gestionar solicitudes de arrepentimiento y baja del servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Transferencia y compartición de datos

Playero no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

• MercadoPago: para procesar los cobros de suscripción. Los datos de tarjeta son procesados y custodiados exclusivamente por MercadoPago; Playero no los almacena.
• ARCA (AFIP): los datos fiscales del operador son remitidos para la generación de comprobantes electrónicos, en cumplimiento de la normativa tributaria argentina.
• Proveedores de infraestructura: servicios de alojamiento (hosting) y monitoreo que tratan los datos conforme a acuerdos de confidencialidad.

5. Seguridad de los datos

Playero implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y controles de acceso por roles. No obstante, ningún sistema es infalible; ante un incidente de seguridad, notificaremos a los afectados y a la autoridad de control en los plazos previstos por la normativa.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservan durante la vigencia de la relación contractual y, con posterioridad, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales (en general, 10 años para documentación contable, según la legislación argentina). Transcurrido dicho período, los datos son eliminados o anonimizados.

7. Derechos del titular de los datos

En virtud de la Ley N.° 25.326, toda persona tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales se tratan.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Actualización: poner al día los datos desactualizados.
• Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.

Para ejercer estos derechos, enviá un correo a hola@playero.app indicando tu nombre completo, datos de contacto, el derecho que deseás ejercer y, si corresponde, documentación que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días corridos.

8. Autoridad de control

La autoridad de aplicación de la Ley N.° 25.326 es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), con sitio oficial en www.argentina.gob.ar/aaip. Si considerás que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa, podés presentar una denuncia ante dicho organismo.

9. Modificaciones a esta Política

Esta Política puede ser actualizada para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Las modificaciones sustanciales serán notificadas por correo electrónico a los Clientes activos con al menos 10 días de anticipación.